El servicio de gestión y administración del parque de viviendas en situación de Alquiler Asequible/Social, incluye:
Formalización de contratos
Formalización contratos de acuerdo con la legislación vigente y según proceda, con anexos correspondientes al acompañamiento social,
que contemplan los programas para la ayuda a la mejora socioeconómica de los inquilinos. Los programas de ayuda socioeconómica están incluidos en el Contrato Social que incorpora:
Programa de Seguimiento Social:
- Apoyo, acompañamiento y seguimiento en aspectos sociales complementando la gestión del contrato de alquiler.
Programa de Inserción Laboral:
- Apoyo personalizado según las necesidades, en formación y en la búsqueda y consecución de empleo.
Colaboración con la Administración Pública y entidades sociales:
- Incorporación a programas sociales públicos según necesidades detectadas o a programas privados gestionados por entidades sociales (Tercer Sector).
Gestión del cobro
Emisión de recibos y gestión del cobro proactiva en caso de impagos y búsqueda de soluciones socialmente responsables de acuerdo con las directrices de la propiedad.
Atención al inquilino
Call Center personalizado con un protocolo específico para cada tenedor/propietario de inmuebles en gestión.
Renovaciones de contratos
Gestión específica de la renovación o no renovación de los contratos de alquiler previa a la finalización de los mismos.
Adecuación y mantenimiento de viviendas
Mantenimiento de viviendas incluyendo la adecuación de la vivienda a las condiciones de habitabilidad previa a cualquier contrato, la programación de mantenimiento y la respuesta ante cualquier incidencia.